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在宿迁汽车客运站有这样一群人
她们从事一份通俗的事情
却活出欠亨俗的人生
以满腔的热情
笑迎四方游客
用优质的效劳
温暖游客行途
她们有一个配合的名字
“刘静效劳组”
7月20日上午，，宿汽集团举行“刘静效劳组”交接授旗仪式。。新一任“刘静效劳组”组长臧宁接过旌旗后说：“游客知足是122cc太阳集成游戏最大心愿！我们将驻足清静从抓好运输做起、驻足效劳从热情自动做起、驻足游客从体贴入微做起、驻足岗位从树好形象做起、驻足本职从爱岗敬业做起、驻足通俗从点滴小事做起，，确保游客进站知足、问询知足、购票知足、候车知足、效劳知足、乘车知足。。”
新一任“刘静效劳组”组长臧宁（左）接过旌旗
2004年，，宿迁汽车客运站以其时的车站效劳员刘静的名字命名该效劳组。。16年来，，“刘静效劳组”由之前的3人生长到今天的40多人，，但她们为游客效劳的初心从未改变。。“若是说客运站是都会的文明窗口，，直接关系宿迁的形象，，那么，，‘刘静效劳组’无疑是宿迁汽车客运站的一面旌旗。。”宿汽集团办公室一名事情职员说。。
据相识，，“刘静效劳组”先后被江苏省妇联授予“巾帼文明岗”，，被江苏省122cc太阳集成游戏运输厅授予“巾帼文昭树模岗”，，被江苏省122cc太阳集成游戏运输厅表扬为“全省122cc太阳集成游戏运输行业创先争优十大先进典范”和“江苏省122cc太阳集成游戏运输企业十大优质效劳品牌”，，被天下总工会授予“天下安康杯竞赛优胜班组”、“天下工人先锋号”、“天下五一巾帼尖兵岗”、天下122cc太阳集成游戏运输行业“文昭树模窗口”等声誉称呼。。
笑容相迎倾心折务，，不是亲人胜似亲人
“刘静效劳组”情系通俗岗位，，用一声“您好”和真诚的微笑，，用一句“慢点”与热心的看护，，让每一位游客感受到舒心和温暖。。她们天天早上5点就来到车站，，推起手推车最先一天的效劳，，从耐心接听咨询电话到自动扶老携幼，，用任劳任怨效劳公共的热心和爱心，，起劲使自己成为游客的知心人、知心姐妹。。近年来，，该“刘静效劳组”共为游客搬运行李80余万件，，提供咨询效劳8万余人次，，救助难题游客1200余人次。。她们以无微不至的效劳，，赢得了千万万万游客的赞誉，，也为宿迁汽车客运站赢得了口碑。。
“刘静效劳组”成员帮游客搬运行李
客运效劳看似寻常，，着实需要更多耐心和贡献。。春运时代，，她们天天忙得连轴转，，即即是春节也坚守在岗位上。。她们有的与调理员一起调配班车、安排加班班次；；；有的认真危险品检查，，认真做好危险品检查纪录事情，，杜绝危险品进站上车，，发明问题实时处置惩罚。。她们让游客感受到进站有亲热感、购票有信任感、候车有恬静感、离站有贪恋感，，营造了游客知足、社会知足的乘车情形。。
赠人玫瑰手有余香，，温暖你我一起行程
立异逾越自我，，爱心赢得未来。。为更好效劳游客，，“刘静效劳组”于2004年自觉捐钱5800余元设立爱心救助基金，，专门用于资助遇到难题的游客。。
一位南京游客因钱包丧失无法购票，，“刘静效劳组”成员从他拮据为难的神情中发明问题，，自动上前询问，，并用爱心救助基金为他买了一张回南京的车票。。该旅客很是感动，，回抵家后寄来100元，，并在信中写道：“你们的爱心令我十分感动，，你们这种随处为游客着想的精神值得我永远学习。。多余的钱不要寄给我了，，留下资助其他旅客吧！”
在“爱心接力”中，，不但有“刘静效劳组”和车站干部职工，，尚有一位位被感动的游客。。
“刘静效劳组”成员用点滴小事诠释着贡献的内在。。她们传承文明和爱心，，给游客家一样平常的温暖。。
暖心折务接力传承，，从“心”出发再登岑岭
现在，，宿迁汽车客运站站长刘静已经退休，，臧宁接过了“刘静效劳组”这面旌旗。。虽然有新老更替，，但优良的古板不会改变。。
新一届“刘静效劳组”全体成员
候车大厅内温暖而整齐，，“刘静效劳组”的成员推着装有水壶的小推车，，为游客添加热水。。“接过这面旌旗，，压力很大，，怕自己做欠好。。幸运的是，，我有一群有着配合目的的同伴，，我们朝着目的配合起劲。。”臧宁说，，“这些年来我们一直在前进，，除了专心折务，，我们还增添了智慧效劳。。”
“刘静效劳组”成员为游客添加热水
只听“嘀”的一声，，在宿迁汽车客运站自助实名制验证闸机前，，游客张先生“刷脸”后顺遂进站。。他说：“以前收支站还要重复验票，，特殊贫困。。现在是无障碍出行，，真是太利便了。。”
在宿迁汽车客运站的电子显示屏上，，实时显示客票信息及班次时刻表，，旅客再也不必担心错过班车；；；候车区设有母婴室、手机充电桩、武士专座和WiFi，，知足游客需求。。不但云云，，网上售票通道也开启了，，游客可通过微信、QQ、“巴士管家”APP等网上购票。。
“刘静效劳组”成员为游客提供票务咨询
“刘静效劳组”全体成员将不忘初心，，接力传承，，为游客提供舒心折务，，当好文明窗口的一面旌旗，，成为客运站里一道亮丽的景物线。。
图/文：马冬芹 张春成
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